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【购买须知】

您在本（公司）网站上购买的境外商品，仅限个人自用不得进行再销售。商品本身可能无中文标签，您可以查看网站的翻译或者在线联系我们的客服。

您购买的境外商品适用的品质、健康、标识等项目使用标准均按照原产国使用标准（比如本站所销售的欧洲奶粉为欧洲标准，所售美国奶粉为美国标准，所售澳洲奶粉则为澳洲标准），可能与我国标准有所不同，所以在使用过程中产生的危害或损失以及其他风险，将由您个人承担。

【常见问题】

运费策略如何？

单笔订单金额（不含优惠券、运费）满128元免邮费；不满128元，每单收取10元运费。

什么快递发货？

大有全商城商品提供包邮服务，配送范围覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门和中国台湾。

如何申请退货？

1.自收到商品之日起30日内，顾客可申请无忧退货，退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计3-7个工作日到账；

2.退货流程：在线申请退货--客服审核--顾客寄回退货商品--确认收到顾客商品--办理退款；

3.办理退货时，应确保退货商品应有的完整外包装，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票均齐全（如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品）；

4.因顾客主观原因（如不喜欢颜色、款式等）产生的退货，运费由顾客个人承担；

5.因大有优品原因（如商品质量问题、物流问题等），退货运费由大有优品承担，不支持货到付款业务，请顾客先垫付运费，并将运单一并寄回，退货完毕后以现金券形式为顾客报销；

6.如果是未经客服确认而退回的商品，该退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给顾客，按原地址返回的运费由顾客承担。

如何开具发票？

1.如需开具发票，可在购买商品1个月内（以支付时间计算）联系客服，为该商品索取发票；

2.食品类商品可开具食品、饮料发票，非食品类商品可开具家居用品、日用品发票。

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